| 第一、加強業務知識的學習培訓，提高保安員綜合素質。進一步提高保安員隊伍素質，按照國家法律、法規、規章及政策規定操作，是做好保安工作的重要保證。一是加強業務技能培訓。通過自學、集體學習和專項業務培訓不斷擴展保安隊伍業務和知識面，通過嚴格的軍事化管理和日常軍事訓練不斷增強隊伍的整體素質。二是加強安全意識教育。促使全體保安人員牢固樹立大局意識、安全意識和責任意識，在工作中時刻保持高度警惕，始終做到安全工作不放松。三是增強服務觀念。通過加強服務管理，促使全體保安人員做好言行得體，服裝整潔，動作規范，遵章守紀；在執勤中對待群眾有禮有節，態度和藹，用語文明，即堅持工作原則，有最大限度服務群眾，給客戶單位留下良好的印象，使其能主動配合保安員的管理工作。
第二、認真履行職責制度，一絲不茍，從源頭上堵塞漏洞，確保客戶安全。一是高標準、嚴要求。按照駐勤單位目標任務，細化各項工作內容，明確安全崗位職責，發揮人防技控物防群防作用，確保駐勤單位安全。二是加強駐勤單位安全防范管理，門衛嚴格進出入制度，做到驗證快速便捷，方便前來辦事人員，又不放閑雜人員入內，嚴把進入關。把各項措施、要求落到實處。有技防監控的單位需加強監控，遇有異常，實現整體聯動，確保客戶安全治安無事故。三是加強駐勤單位巡邏檢查，確保檢查到位，及時提醒單位人走后關好門窗，下班后切斷電源，及時處理存在的各種安全隱患。四是加強駐勤單位車輛管理，嚴格機動車的驗證制度，車庫和停車場專人負責指引，對主要通道、過道重點派人管理，確保單位通道暢通。五是加大駐勤單位平安建設及綜合治理工作的巡邏力度，及時將客戶違法平安建設及綜合治理工作的行為通知單位及時整改，六是完善制度和管理應急預案。結合工作實際和職責分工，加強日常演練，落實安全責任書，形成層級分明、職責清晰、相互承接的責任體系。
第三、工作中文明執勤，講究方法方式，避免矛盾的激化。俗語說得好“退一步海闊天空”。執勤中，遇到不理解、不配合時，即堅持原則，又講究方式方法，多做思想工作，盡量大的誠意得到對方的配合，這樣就可以少一份責罵，少一份爭吵，甚至更大的社會影響，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。對方態度蠻橫、不講理的，執勤保安要克制，避免和對方發生沖突、防止矛盾激化。耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。對方不聽勸阻、胡攪蠻纏、甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知班隊長、分隊長，避免矛盾激化。適度懂得退讓，懂得寬恕他人，就算是別人的侵犯是過錯，都需要學會寬容。
第四、加強管理，提高警惕，確保自身安全把責任分解到每個人、每個崗位，做到層層有人抓，事事有人管，處處有檢查，人人有責任，把每項工作做細、做好、做到位。保安員對執勤區域內發生的不法侵害行為及時制止，對不法行為人應移交公安機關或有關部門處理。支持、配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜帶物品人員和車輛，仔細檢查攜物證件，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗，以細心、誠心、熱心來干好工作，確保自身和客戶單位安全。 |
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