| 一、目的
通過對大門進出人員、車輛、物資的控制，確保所轄項目安全。
二、職責
門崗值班時應認真、負責，在門崗區域實行 24 小時保安服務。
疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。
保持大門內外環境衛生。
認真查看出入人員、車輛并登記清楚。
嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。
嚴格執行物品出入管理手續。
為業主提供必要的幫助
熱情大方接受訪客的咨詢。
認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
樹立良好窗口形象，展示置信物業風采。
三、要求
熟悉所轄項目基本情況及車輛的基本情況。
堅持聽清楚、問清楚、記清楚，及時向有關人員傳達清楚。
堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。
查驗人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。
外來人員，陌生人員進入所轄項目要詢問，辦理登記手續。
掌握禮節禮貌，交通規則等業務知識。
四、日常工作
提供問詢服務、方向指引 。
對進出管理區域的業主主動招呼“您好，”或敬禮。
為業主提供必要的幫助。
負責外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。
建立崗位交接日記，做好交接班。
配合業主做好日常性工作。
五、出入證
公司員工出入憑《員工牌》出入。
施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。
參觀人員憑《參觀人員出入證》出入。
訪客人員憑《訪客單》出入。
外來車輛憑《汽車通行證》登記出入。
物品出門憑《物品出門單》出入。
六、內部人員或業主的進出管理
公司人員或業主步行進出所轄項目時，立崗保安應在內部人員或業主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業主的尊敬。
公司人員或業主開摩托車、助動車或者騎自行車進出大門時，立崗保安應在公司人員或業主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業主的尊敬。
人員出入時要確認是公司員工和所轄項目業主才能放行；否則要詢問清楚，按規定辦理相關手續后才能放行。
七、來賓進出管理
立崗保安面對來賓距站崗處 1－4米處時，敬禮。
然后應主動上前詢問:“您好， 您有什么事嗎”或“您好，您找哪一位”？
在確定可以讓其入內后，說:請帶上有效證件到保安室登記。
坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我幫你聯系一下”。
坐崗保安用電話向所要找的人聯系，爭得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說 :“歡迎您的光臨，請進”。
出門時應收回 《 訪客單 》 進行確認后放行。 |
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