| 所謂班長就是“兵頭將尾”。班長的一舉一動、言行舉止是做給隊員看的，在日常的保安工作中，常常聽到極個別班長唉聲嘆氣，說這個那個隊員難管、難溝通。其實，與隊員溝通并不是一件很難的事，最關(guān)鍵是身為班長的你，是否起到帶頭作用，在隊員的心目中，你是否是一位稱職的班長？能達(dá)到一位稱職的班長，筆者認(rèn)為：
1、身為班長工作中要大度，學(xué)會容忍，有海納百川的心胸，時刻牢記自己的責(zé)任和使命，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)，只有自己的水平高了，才能帶動身邊的隊友。目前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場的競爭，客戶對保安工作的要求越來越高，只有學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能贏得客戶的認(rèn)可，所以身為班長，必須做到勤學(xué)習(xí)，常反思，努力充實自己，提高自己。
2、保安工作是沒有休息日，時間長了許多隊員必然會索然無味，所以身為班長要懂得調(diào)節(jié)自我情緒，還要盡自己所能幫助其他隊員擺脫這種消極的情緒。無論干任何事情，身為班長要以積極的心態(tài)去應(yīng)對，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，給隊員樹立榜樣，看到其他隊員思想有情緒，工作上松懈時，一定要及時引導(dǎo)，加以溝通，盡自己所能去幫助隊員。
3、身為班長，職位不高，而且能力有限，只是在某些方面比隊員強些而已，整天和隊員一起站崗執(zhí)勤，朝夕相處，是工作伙伴，而這些強，并不足以讓隊員心服口服，不能以一種盛氣凌人的姿態(tài)去批評任何一位隊員，作為一位班長如果不明白這個道理，整天拿著雞毛當(dāng)令箭，動輒批評隊員，那么必然會使隊員產(chǎn)生怨氣，導(dǎo)致了溝通的困難，因此，身為班長應(yīng)該以表揚、激勵的方式為主，常常跟隊員溝通，做到工作互進(jìn)互補，同時在工作、生活中注意自己的形象，規(guī)范自己的言行舉止，和隊員站成一線，不僅要帶給隊員積極的思想，也要主動的去關(guān)心他們的工作和生活，只要這樣，才是一位隊員擁護(hù)的稱職的班長。 |
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