| 在目前的行業發展形勢下，由于起步較晚和市場不飽和，國內的保安服務業主要還是以人防保安服務為基礎性業務，走人防與技防相結合的發展道路。而且，保安隊伍流失率高、人員招收難 、管理難的現象已嚴重困擾著保安服務業的發展，并形成了惡性循環。保安從業人員的付出與所獲得的報酬比例失衡，優秀人才難以挽留，保安隊伍難以保持穩定。進入21世紀以來，傳統的人防保安服務越來越難以滿足人們日益增長的安全需求，加之犯罪手段的智能化、多樣化等諸多因素，迫使保安服務必須向高端發展。
時代在發展，人民對保安服務要求也越來越高。如何使廣大客戶不但感受到安全、放心，同時也感受到一份難得的“幸福感”。這是保安企業應該注重和思考的問題。這是理念的轉變，是與時俱進、適應不斷變化的市場要求，滿足人民日益增長的美好生活需要。當今保安服務市場依舊存在諸多問題，不同程度的惡性爭價、擴中標現象依舊存在，保安員招聘入職門檻低、素質偏低、工資偏低，部分保安企業的負責人依舊是只注重擴大公司規模、增加客戶數量、增加分公司數量，存在對于保安服務品質重視程度不夠、投入不夠、管理粗放等問題。這些都滯后于客戶群眾日益提高的對保安服務水平的要求。
要改善行業現狀，讓“保安可以保安”除了要呼吁政府相關部門大力整頓市場，建立行業準入制度，加強市場監督外，還要通過技術手段為保安賦能。要明確保安應該是作為一個社會服務性行業存在，而不僅僅是站崗、巡邏、充門面的形象崗位。
首先，要深挖保安“優勢”，保安服務業雖然存在這樣那樣的問題，但也具有“人員多，分布廣，轄區熟”的優勢，一個長期工作在同一個崗位上的保安員，要比基層民警對該片區的人員信息，安全隱患，異常現象更為敏感，與周邊居民的關系也更為熟悉，如果能夠把這些優勢利用起來為政府所用，將對決策者起到重要的參考依據作用。
其次，保安作用有限，一方面是源自其自身內部亂象叢生，另一方面是保安缺乏科技化、系統化、智能化的技術手段，人防技防分離，相互之間不但不能有效配合，反而相互掣肘，要建立起人技結合的智能安保解決方案，讓人防技防結合起來，用科技的力量武裝保安，達到“一加一大于二”的效果，才能讓保安發揮應有作用。
隨著人工智能、“互聯網+”、大數據云服務突飛猛進的發展，再加上人力資源成本的逐年提高，人防+技防的發展模式，將會成為未來保安服務業的主流。“互聯網+保安服務”將使客戶直接對接保安企業，客戶可直接在網上預定購買保安服務，減少中間環節，提高辦事效率，這將對保安企業的組織調度能力提出新的要求和挑戰。 |
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